Doğaya duyarlı hizmet anlayışımızla, sadece cihazlarınızı değil, geleceğimizi de koruyoruz.
Karbax Yönetimi, müşteri memnuniyetini en üst seviyede karşılamaya yönelik hedefleri doğrultusunda "Kalite Politika"mızı aşağıda yer alan özellikleri kapsayacak şekilde belirlemiştir;
- İşletmemizin faaliyet alanları içindeki rolüne uygunluk,
- Yasal ve düzenleyici şartlar ile müşterilerle karşılıklı hemfikir olunan şartlarına uyum,
- İşletmemizin tüm seviyelerinde açıklanarak uygulanması ve sürekliliğinin sağlanması,
- Sürekli uygunluk için gözden geçirme,
- Uygun bir dille iletişim,
- Ölçülebilir hedeflerle desteklenme.
KARBAX, uluslararası standartlarda referans şirket olma vizyonunu, teknoloji alanındaki deneyim ve uzmanlığını müşteri memnuniyetine dönüştüren, çalışanlarının bir parçası olmaktan gurur duyduğu, kaliteli ve yaratıcı çözümler sunan lider bir şirket olma misyonu ile desteklemiştir.
Misyonumuz
Teknoloji alanındaki deneyim ve uzmanlığını müşteri memnuniyetine dönüştüren, çalışanlarının bir parçası olmaktan gurur duyduğu, kaliteli ve yaratıcı çözümler sunan lider bir şirket olmak.
Kalite Politikası Esaslarımız aşağıdaki gibidir:
- Müşteri gereksinimlerini göz önünde bulundurarak, müşteri odaklı, kaliteli ve yaratıcı yazılım çözümleri geliştirmek ve desteklemek.
- Çalışanlarının bir parçası olmaktan gurur duyduğu, lider bir şirket olmak.
- Süreçlerimizi uluslararası kabul görmüş standartlar doğrultusunda yapılandırarak, verimliliği en üst düzeye taşıyacak araç ve teknolojiler ile destekleyerek hizmet vermek.
- Süreçlerimizin performansını sistematik olarak ölçümleyerek, sürekli iyileştirmeye girdi sağlamak.
- Müşterilerimizin gereksinimlerine odaklı, memnuniyeti en üst düzeyde tutan bir yönetim yaklaşımı sergilemek.
- Tedarikçilerimiz ve alt yüklenicilerimizle karşılıklı faydalı ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
KARBAX Yönetimi, bu ilkeler doğrultusunda, müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli kaynakları sağlamayı taahhüt eder.
Vizyonumuz
Uluslararası standartlarda referans şirket olmak.
Çevre Politikamız | Sürdürülebilir Gelecek İçin Çalışıyoruz
Karbax olarak yazıcı teknik servisi, toner ve kartuş dolum hizmetleri sunarken çevreye duyarlı bir yaklaşımı benimsiyoruz. Doğaya saygılı, sürdürülebilir ve geri dönüşüme katkı sağlayan iş modelleriyle hareket ediyoruz.
Geri Dönüşüme Destek
Toner ve kartuş dolumu, çevreye zarar veren atıkların azaltılmasında önemli bir rol oynamaktadır. Kullanılmış kartuş ve tonerlerin tekrar doldurulması sayesinde hem doğal kaynakların korunmasına hem de atık miktarının azaltılmasına katkı sağlıyoruz.
Atık Yönetimi ve Doğa Dostu Uygulamalar
Teknik servisimizde ve dolum merkezimizde çevre mevzuatına uygun atık yönetim sistemleri uygulanmaktadır. Zararlı atıkların doğaya karışmasını önlemek için sertifikalı geri dönüşüm firmalarıyla iş birliği yapıyor, her bir işlemde doğayı korumayı öncelikli hale getiriyoruz.
Enerji Verimliliği ve Dijitalleşme
Servis süreçlerimizi mümkün olduğunca dijital ortamda yürütüyor, kağıt israfını minimuma indiriyoruz. Enerji verimli cihazlar kullanarak karbon ayak izimizi azaltmaya özen gösteriyoruz.
Sorumluluk Bilinciyle Hareket Ediyoruz
Hem bireysel hem kurumsal müşterilerimizi toner ve kartuş dolumunun çevresel faydaları hakkında bilgilendiriyor, sürdürülebilir tüketim konusunda farkındalık yaratmaya çalışıyoruz.
1996'dan bu yana, teknoloji alanındaki deneyim ve uzmanlığımızla hizmet veriyoruz.
KARBAX yeni bir firmadır eski olan işimizdeki uzmanlığımızdır. Firmamız Türkiye de yazıcı kartuşlarının doldurulabildiği bilinmezken işe başlayan bu işi profesyonel olarak sürdüren bir yönetici tarafından yönetilmektedir. Söylenebilir ki; Türkiye deki ilk kartuş dolum uzmanlığına ve bu iş üzerine yıllarca yurt dışında ve yurt içinde kalite gelişimi için özveriyle çalışmış personelle hizmet veren bir firmayız.
Yazıcı kartuşlarının (toner ve mürekkep) dolumu, dolum için gereken sarf malzemeleri ve dolum makineleriyle ilgili ar-ge, üretim, satış, satış sonrası teknik destek ve servis hizmeti vermek için 2 yıl İtalya, 1 yılda Almanya’da tecrübemize tecrübe katarak geldik. Batı Avrupa’nın tamamında mevcut müşterilerimizin büyük küçük tüm üreticilerin yerlerine kadar giderek sorunlarını ve isteklerini paylaşarak tecrübemizi üst seviyelere taşıdığımıza inanıyoruz. Var olan tüm tecrübemizi bizimle paylaşmak isteyenler için şu an Ankara merkezli olarak hizmet vermekteyiz.